成就彼此肝胆相照(2 / 2)

她将身体转向当事人,问:“你原来的收入是怎么样子的?离职时拿了多少经济补偿金?”

丽丽的眼珠子向右瞟去,努力回忆着当时的情况:“补偿金?我是月中离职的,阿咪姐当时给我结清了当月的全部基础薪资5500块。这半个月的工资应该算你说的补偿金吧?”

安捷有些惊讶:“前公司没有任何人支付你其它的任何名义的费用?”

丽丽满脸清澈地摇摇头:“阿咪姐说我只是个实习生,发全当月的工资已经是给我的优待了。”

云昭看着安捷面上愈发明显的诧异,恍然大悟:“阿咪叫你签的竞业协议根本是无效的,她当时就是吃准了你是个没什么社会经验的应届毕业生,骗你远离我罢了!我给你交齐了五险,完全可以证明你和公司之间劳动关系的存在。”

安捷接着补刀:“那么前公司让你签下竞业合同,就应该给予你远不止半月工资的经济补偿。最少最少,也要在协议期内每月支付给你当地的最低标准工资,直到竞业协议到期。不过你一小小的实习生活助理,也接触不到什么核心的商业机密,所以阿咪连这样低成本的流程也不愿走全。”

和云昭相处情商一直在线的丽丽此时却显得愣愣的:“这么听起来,反倒是我有理由去起诉阿咪姐,要求她解除不合理的协议并向我赔礼道歉了?”

云昭拿手指关节轻叩了下她的脑壳:“没事找事。人家手下的陈灵现在火爆的不得了,没准早把我们这些小喽喽给忘了。刚好这次后天去珠市,我跟傅明明当面说一下让你重回我身边的事。”

“可是……”丽丽生怕会给云昭造成不必要的麻烦。

安捷笑了:“妹妹,不用担心。谁主动起诉谁就负有主要举证的责任。你等阿咪记得这茬闹你时,我们再一起做应诉的准备就好了。追究之前的损失对你的生活没有什么助益,过去的暂且让它过去。但是维护你后续生活的公正公平,我安捷义不容辞!”

云昭斜着大半个身子拦截了安捷的视线:“安……律大安律!你也别忘记我刚刚跟你说的事呀!就先不提‘承谢’平台系统推荐错误的责任了,就算是消费者临时更改行程,在没有影响到酒店售卖房间的情况下,旅行预订平台单方面制定‘不可取消且会扣除全部房款‘的规定也太不合理了吧!什么代理什么合作渠道商,我又不懂!页面上相关的字眼还故意标得这么小!我们国家的《消费者保护法》就管不了这样的霸王条款了吗?”

“理论谁不懂?可现实偏偏就不按照书面规则来。多少人把各种投诉渠道试了个遍,还不是拿‘承谢’平台没办法?是个律师都知道,它是咖都市法院颇有实力的‘必胜客’。它敢这么玩,那是公司法务给的底气。他们以你提到的‘第三方供应商拒绝’做了规避责任的借口,罚没消费者的全部预订金转为公司盈利。要是思路光往‘消费者保护法’这个方向走,你啥都还没做呢,可能已经输了一半。”

安捷淡定朝她把手一摊:“你把手机App打开递给我。”

云昭乖乖照办。

安捷的两个大拇指在键盘上飞舞。

云昭好奇地探过头:“大律师,跟客服扯皮有用,我还找你干啥呀!”

安捷把手机递还给她:“帮你搜集证据,方便后面制作起诉证据目录清单。平台和你对接的所有内容,你都按照我给你打的这个模板展开话题,最好,全部以文字的形式在平台上进行沟通方便取证。”

云昭一扫屏幕,不禁对安捷回复的内容佩服的五体投地。

安捷刚刚打了这么段文字:“承谢平台官方拒绝了消费者合理性的非主观因素的平台预订单取消申请,那么请承谢平台在预订的原入住日后为消费者开具收费项目为违约金的全款金额发票呢!”

平台客服回复:“亲亲你好,我司在您预订的页面已经注明了本笔订单将由本平台(旅行社)开具明细为‘旅游服务*代订住宿费’的发票。”

安捷继续发送:“消费者已在入住前一日发起取消订单的申请。贵平台如果拒绝退回全部预订金并将之百分百地转为违约金,请开具带有此明细的真实收费项目违约金的发票。”

只见平台界面显示:“您好,您反馈的事宜正在全力处理中……”

不多时,云昭的手机铃声响起,上面显示着9开头常见的客服专用的五位数号码。

云昭接通电话并打开了扬声器:“喂?”

承谢平台的客服将受过培训的流利话术娓娓道出:“亲爱的客户您好,因为您预订的是非平台直营的代理商提供的客房,关于您退订的诉求我们只能尽力去和合作的渠道商进行沟通,在协商失败后,我们为您努力申请到了平台补偿您一半房费的方案呢。”

云昭和安捷对视一眼,断然拒绝:“不需要平台的任何补偿,就事论事即可。平台既然不愿取消预订单并将全部的预订房款转为违约金罚没,请平台为消费者开具实际收费类目的违约金发票。我不方便接电话,请平台给我所有的回复,都直接以图文的形式在平台沟通栏内进行。”

挂断电话,丽丽恨得咬牙切齿的:“平台资本依仗着普通人难汲取的信息差,推培训过话术的打工人出来做发泄沙包消耗掉普通人的怒意与精力,让消费者和客服人员进行底层拉扯互害。这个规则设计框架,真的是太恶心了。”

云昭坚定地点点头:“漾礼不兴世风败坏,资源上耗得起的我不尝试维权,更多的人怎么能看得到希望呢?我们的既定行程该怎么走就怎么走。诉讼是一个耗时的事,不急于一时,等从珠市回来,和‘承谢’平台慢慢磨呗!”